Pelatihan Pengelolaan Media Sosial sebagai Media Promosi yang Efektif dalam Ekonomi Digital

Ratnawita Ratnawita; Rifqah Harahap; Anggita Permata Yakup; Dian Ariani; Sandy Kurniawan

doi:10.59696/civicaction.v1i3.215

Authors

Ratnawita Ratnawita Universitas Mitra Bangsa
Rifqah Harahap STIE IBMI Medan
Anggita Permata Yakup Universitas Gorontalo
Dian Ariani Universitas Teuku Umar
Sandy Kurniawan Universitas Tidar

DOI:

https://doi.org/10.59696/civicaction.v1i3.215

Keywords:

Ekonomi Digital, Media Sosial, Promosi, UMKM, Literasi Digital

Abstract

Perkembangan ekonomi digital telah mendorong pelaku usaha, khususnya usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM), untuk memanfaatkan media sosial sebagai sarana utama dalam kegiatan promosi. Namun demikian, pemahaman yang terbatas mengenai pengelolaan media sosial secara strategis seringkali menjadi kendala dalam meningkatkan jangkauan pemasaran dan daya saing usaha. Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan kompetensi pelaku UMKM dalam mengelola media sosial sebagai media promosi yang efektif melalui pelatihan terstruktur dan pendampingan langsung. Metode yang digunakan meliputi identifikasi kebutuhan peserta, penyampaian materi melalui ceramah interaktif, praktik langsung dalam pembuatan konten digital, serta evaluasi pemahaman melalui observasi dan kuesioner. Pelaksanaan program melibatkan 30 pelaku UMKM yang berdomisili di wilayah binaan dengan fokus pada pemanfaatan platform Facebook, Instagram, dan WhatsApp Business. Hasil pelatihan menunjukkan adanya peningkatan signifikan terhadap kemampuan peserta dalam merancang strategi pemasaran digital, mengoptimalkan penggunaan fitur media sosial, serta menghasilkan konten kreatif yang sesuai dengan karakteristik produk. Program ini berkontribusi dalam penguatan literasi digital bagi pelaku UMKM serta memberikan dampak positif terhadap peningkatan visibilitas dan potensi penjualan produk di pasar digital. Ke depan, diperlukan kegiatan berkelanjutan berupa pendampingan evaluatif agar keberhasilan strategi promosi digital dapat terus terjaga dan berkembang sesuai dinamika teknologi.

References

Awaluddin, S. P., Saidy, E. N., Imran, U. D., Ode, L., Kamaluddin, A., Muhammad, L., Lutsfi, S., Djafar, K., Teknologi, I., Bisnis, D., Indonesia, N., Parepare, I., Nobel, B., & Indonesia, M. (2025). Pemberdayaan SDM UMKM dalam Menghadapi Era Ekonomi Digital melalui Pelatihan Digital Marketing dan Pemanfaatan Aplikasi POS di Kabupaten Gowa. Journal Of Human And Education (JAHE), 5(2), 724–731. https://doi.org/10.31004/JH.V5I2.2509

Diniati, A., Armien, M., Sutarjo, S., Primasari, I., Studi, P., Masyarakat, H., Komunikasi, F., & Bisnis, D. (2024). Pelatihan Pengelolaan Konten Media Sosial Pada UMKM sebagai Strategi Komunikasi Pemasaran Di Era Digital. Jurnal Altifani Penelitian Dan Pengabdian Kepada Masyarakat, 4(1), 36–43. https://doi.org/10.59395/ALTIFANI.V4I1.516

Fikri, S., Wisnumurti, R. W., Anugrah, N. P., Hendarto, V. A., Ningrum, C. W., & Assegaff, N. (2024). Pelatihan Dan Pengelolaan Media Sosial Desa Wisata Candipari, Kabupaten Sidoarjo. Jurnal Penyuluhan Dan Pemberdayaan Masyarakat , 3(2), 137–144. https://doi.org/10.59066/JPPM.V3I2.668

Herdiana, O., Aprily, N. M., & On, L. P. (2022). Pelatihan Skill Literasi Digital dalam Pengelolaan Data bagi Pelaku Usaha UMKM. Jurnal Abdimas Ekonomi Dan Bisnis, 2(2), 86–95. https://doi.org/10.31294/ABDIEKBIS.V2I2.1432

Ilham, R., & Yutanto, H. (2024). Pengembangan Ekonomi Digital Pada Usaha Jasa Boga Katering Bunda Tasty. Jurnal ABDI: Media Pengabdian Kepada Masyarakat, 9(2), 123–128. https://doi.org/10.26740/ABDI.V9I2.26440

Karina, M., Irawan, I. N., Yusnaeni, Y., Ramayanti, T. P., Lubis, R. B. F. P., & Lubis, A. (2025). Program Pelatihan Optimalisasi Manajemen Media Sosial sebagai Sarana Pemasaran Digital di SMK Tunas Bangsa Depok. Journal Of Human And Education (JAHE), 5(1), 691–698. https://doi.org/10.31004/JH.V5I1.2262

Mansir, F., & Purnomo, H. (2021). Pemberdayaan Masyarakat Melalui Digital Marketing dan Media Sosial Sebagai Media Promosi Era Pandemi Covid -19 di UMKM Panggungharjo Sewon Bantul. Abdimas Singkerru, 1(1), 39–50. https://www.jurnal.atidewantara.ac.id/index.php/singkerru/article/view/33

Penulis Email, N., Setiawan, W. B., & Dewi, L. S. (2023). Pengembangan Dan Pelatihan Sumber Daya Manusia Di Era Digital Marketing Menuju 5.0 Dengan Memanfaatkan Platform Media Sosial Pada Umkm Di Desa Sukasukur Kecamatan Cisayong. Jurnal Umum Pengabdian Masyarakat, 2(4), 36–44. https://doi.org/10.58290/JUPEMAS.V2I4.190